お客様の声にたいして
Q: 「領収書が欲しいのですが、発行頂けますか？」
A: 問合せフォームから、依頼頂ければ対応出来ます。 また、納期前の発行依頼とかも可能です。
Q: 「見積もりが欲しいけど、発行出来ますか？」
A: 特別な大量注文の場合や、ネットで掲載していない商品の場合、また、社内的な事で事前見積もりが欲しい方など、依頼頂ければメールにて添付して対応しております。
※何度も見積書や請求書などの書類を依頼される場合は、手数料を頂く事もありますので、ご了承願います。
Q: 「商品の代引きは可能ですか？」
A: 商品の中で、各商品ページの上部分に「代引き可」と記した黄色のトラックがあれば代引き可能な商品です。
ただし、そのマークがない商品に関しては代引き出来ない商品となります。注文時にチェック頂けると幸いです。
Q: 「電話で商品注文出来ないの？」
A: 大変申し訳ありませんが、ネット販売しているため基本的にサイトからのご注文受付けとさせて頂いております。また、電話では情報のやり取りする上でトラブルが起きる可能性が多いので、ご面倒ですがネットからのご注文にてお願い致します。
Q: 「1万以上購入だと送料無料ですよね？」
A: 税込10500円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。但し、北海道、沖縄、離島等一部地域においては実費送料より980円を差し引いた送料をご請求いたしております。メールにてお知らせしておりますので、ご注意ください。
Q: 「以前サイトで掲載していた商品がないのですが、販売はしてますか？」
A: 当社のサイトで掲載している商品は、通常営業販売しているため在庫があったとしても、時間差で売切れになる場合が十分にあります。また、商品によって仕様の変更などにより廃番になる商品もあり、販売出来なくなった商品はサイトから削除する様にしておりますので、ご了承願います。
Q: 「先に入金し、納品日が決まるまで待ってもらえますか？また、納品して欲しい日が決まったら早々に対応して欲しいのですが！」
A: 先に入金頂き納品日まで待つ事は可能です。ただし、先に入金していても納品依頼のご連絡頂いてからの手配となる、手配した翌日出荷するため翌々日の納品となります。 通常でも、入金確認後から２日〜６日（地域により異なる）程かかります。納品については上記の流れを考慮した上で依頼くださいます様、お願い致します。 【注意】入金は済んでいるからという理由で、急に明日欲しいと言われても、対応出来ませんのでご了承願います。
コメント
■ ご担当者様 貴社ます・・・
ご担当者様
貴社ますますご発展のこととお喜び申し上げます。
さて、突然で誠に失礼と存知ますが、弊社と新規にお取引お願いたく、メールを差し上げました。
弊社は2006年になる、製品は主に日本向けです。
商品は花卉用台車、スーパー用のステージ、アームレスゴンドラ、オープンショ―ケースなどです。また、OEM生産は可能です。
御社のカタログもご覧になりました。どうぞよろしくお願いいたします。
新規の取引先をお願いしたいと考えていたところ、貴社のご隆盛を承り、ぜひともお引取り願いたいと存じた次第です。
OBOYA株式会社
営業部 ゾ ケイシン
HP:http://ja.horti.cn/
TEL:400-7089-568
FAX:+86 532 88138586
製品は生活から
■ Abecasa@aol.com で、質・・・
Abecasa@aol.com で、質問したいのですが。旅行用のスーツケース、永年愛用していますが、先日、使用したところ異常に気がつきました。私のスーツケースは、ＣＵＳＴＯＭ ＣＬＵＢ というプレートが付いていますが、メーカーものではなさそうです。車輪は大きい方が９センチ径、２個付いてます。小さい車輪は３センチ径
で４個付いてます。異常となったのは車輪カバーの硬質
樹脂が経年疲労で欠けたためでした。スーツケース本体は痛みが無いので、車輪を自分で取り替えて再利用したいと、メーカーさんを探しているところ。必要でしたら写真をお送りしますが。取り急ぎお願いまで。
豊島区南池袋２−３−３ 〒１７１−００２２
Ｔ／Ｆ：０３−３９８２−４５８２
■ このたびは、当店をご利・・・
このたびは、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お返事遅くなり申し訳ありません。
Ｒｉａｎｎａ様のブログ、拝見いたしました。美しい写真にスタッフ一同感激しております。
また、こんな使い方があったのかと感動しました。
当社の商品は全国各地のスーパー、小売店で使われていますので、品質には自信があります！
「お客様の声にたいして」に、おほめの言葉をありがとうございます。
ただ、当社のほうから「お客様の声」に転載することができません。
と言いますのも、本来ご利用者さまに送付する「発送のお知らせ」メールに添付してあるアドレスからのみ投稿が可能なのです。
もしお手数でなければ、そちらからの投稿をお願いいたします。
今後とも、ご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
■ 玄関の荷物の一時置き用・・・
玄関の荷物の一時置き用に！と、3つもカゴが置けるショッピングカートを（ＴＣ-Ａ30Ｍ）購入いたしました。ただ今、玄関付近に置いてあります。
趣味で使う重たい荷物や、一度に買い物するたくさんの荷物を、帰宅してからすぐに、玄関から各部屋の収納場へ、一度に運べる上、とても片付けが楽です。
実際目にすると意外とコンパクトでした。
作りもしっかりとしていて、キャスター部分も驚く程静かなので、家の中で使うのにもいい物だなと実感しています。
また、取引の途中で商品の変更をお願いした際に、快く応えてくださり、本当にありがとうございました。
Ｐ．Ｓ．どうぞ、お客様の声にお載せください。