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株式会社スーパーメイト通販サイトの特定商取引法に関する表示

■ 店舗情報

ショップ名 SUPER MARKET ONLINE SHOP スーパーマーケットオンラインショップ本店
販売業者 1973年創業 株式会社スーパーメイト 
販売責任者 樋口 幹展
所在地 222-0033 神奈川県 横浜市港北区 新横浜 3-1-4 プラスタリアビル5階
電話番号 045-620-3312
FAX番号 045-620-3342
メールアドレス shopmaster@0108613917.mn.shopserve.jp
ホームページ http://s-market.jp/
取扱商品 店舗備品 、店舗什器 、業務用備品 、家具、販促備品、小型遊具、大型遊具、大型公園遊具、図書館/書店用什器、販促商品など
許認可・資格
販売数量 商品は在庫限りとさせていただいております。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、ご注文後に電話、またはメールでご連絡差し上げております。
ただ、株式会社スーパーメイトが運営しているサイトですので、サイト内で扱う商品は全国に直接卸し販売しているため、在庫は流動的となります。そのため、在庫有りとなっていても時間差で無くなってしまう場合がございます。その場合、ネットでのご注文を受け入れる事は出来ますが、商品の発送に多少時間を頂く事や、もしくは、販売終了にて販売できないことも出てきます。その旨ご容赦頂いた上で、ご利用願います。
商品代金以外の必要料金 送料(全国一律1080円 一部沖縄・北海道・離島地区及び遠隔地を除く)、代金引換手数料、銀行での振込手数料は原則としてお客様側負担にて、皆さまにはお願いいたしております。
※送料1080円は当社のサービス価格です。実際には商品により送料は異なりますが、通常料金よりサービス価格で安価で設定しております。消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しております。
【入金時のご注意】手数料分引いて振り込まれる方がおられます。その場合は、入金不足として出荷対応出来ません。十分後理解して頂いた上で、ご注文及びご入金の方、お願い致します。
申込の有効期限 クレジットカード払の場合は即時、それ以外の場合はご注文後7日以内にお支払下さい。なお、銀行やコンビニ決済を選ばれた方で、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただいております。
引き渡し時期 商品配送のご案内のメールをお客さまが受け取った時点で、正式に商品の引き渡しが出来る事が確定致します。
商品は、株式会社スーパーメイト本社岐阜の物流から出荷(一部商品は他の物流から)致します。その際は、商品の内容や数量、場所により当社の物流側で適切な配送会社(西濃運輸、佐川急便、ヤマト運輸、名鉄運輸、福山運輸、トナミ運輸、飛騨運輸、西武運輸等)に手配対応致しております。
※尚、メールアドレスのご記入ミス等で、お知らせのメールが届かない場合は、そのまま商品が発送されることがございますので、あらかじめご了承下さい。 (電話もメールも繋がらない場合にて)※100人に1人の割合で、電話及びメールが届かない方がおられます。特に携帯電話の番号間違いや、携帯メールのPCからのメール拒否設定等の原因で、メールが届かないケースが非常に多いので、ご注意願います。
24時間以内に運営側からの確認メールが届かない場合は、必ずお電話でお問い合わせ下さい。原則として注文確定からお支払い確認が出来た日より、2〜5営業日以内に配送出荷の手配をいたします。
受注生産品、在庫無しなどの理由で不可能な場合、電話またはメールでご連絡差し上げます(この時点でのキャンセルは可能です)。

尚、領収書を希望される場合、当社ではお支払い方法によって法律上問題ない書類として、下記の書類を領収書として館考えております。2重に領収書の発生を防ぐため、皆さまにご理解して頂いております。

<法律上問題ない領収書扱いの書類>
○代引きの場合→運送会社発行の領収書
○カード払いの場合→カード会社が発行する「ご利用明細書」
○銀行振り込みの場合→振り込み明細書
○コンビニ決済の場合→払込金受領書
○コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 →払込金受領書

【企業において経理上、当店発行の領収書が必要なお客様へ】
注文時に備考欄に予めご記入の上、ご注文頂ければ 電子領収書の発行対応が可能です。また、後から領収書が必要とした場合などは、問合せフォームから注文番号(メールに記載しております)名前、商品名を記載して頂き、依頼頂ければ対応させて頂いております。ただし、全ての書類はPDFにて、注文時のメールアドレスに添付して送らせて頂いております。※日付けは納品日の日付けのみとさせて頂いております。


【納品日のご注意】
基本的に、当社では日曜日・祝日の配送はしておりません。
当社で依頼している配送会社側で、日曜・祝日配送がエリアによって出来ない場合もある事があり、通常の月曜日〜土曜日での対応とさせて頂いております。また、時間指定配達は承っておりません。予め、ご了承願います。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 株式会社スーパーメイト全体の原則として不良品、誤配品以外の返品は一切お受けできません。
よくご確認のうえ、ご注文いただけますよう、お願い致します。
返品送料 お客様都合の返品の場合は、返品対応は一切できませんのでご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社で対応負担とさせていただいております。
また、配送先が沖縄・北海道・離島地区及び遠隔地方面の場合、送料が商品や配送先により他のエリアより追加料金が発生致します。その際の告知はメールにて報告致しておりますが、発送した後に送料の問題でキャンセルを希望される方がおられます。その際は、基本キャンセル出来ませんのでメールは必ずご確認願います。または、事前に送料のご確認をお電話でお願い致します。
不良品  万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
但し、不良部分の確認をさせて頂きたいので、お手数ですが問題ある部分の写真(デジタルカメラや携帯カメラ撮影)をメールに添付して送って頂いております。

尚、商品調達が不可能な場合、申し訳ありませんがキャンセルの上、購入金をご返金させていただく場合があります。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

■ お支払方法について

お支払方法 銀行振込、クレジットカード払、コンビニ払、代金引き換え払を用意してございます。ご希望にあわせてご利用ください
お支払期限 クレジットカード払:商品購入時
銀行振込:ご注文後7日以内
コンビニ(番号端末式)払:ご注文後10日以内
代引き:商品引渡時