■ �‐ι覆鯀�んでカートにいれましょう♪
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お好きな商品を選び、商品写真の脇の「カートに入れる」ボタンを押してください。ショッピングカートというページに飛びます。ここで、引き続きお買い物をされる場合は、ご注文内容の枠の左上と右下に黒枠に白文字の「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。 |
■ ��購入手続きへ進みましょう♪
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ショッピングカート画面で商品と金額を確認し黒枠に白文字の、「購入手続きに進む」ボタンを押してください。 |
■ ��始めての方は、購入者情報を入力しましょう♪
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 |
■ �い�支払い方法を選びましょう♪
ご希望のお支払い方法を選択及び、各支払い条件や注意事項を確認の上、ページ下にある「次へ」ボタンを押してください。 |
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注文内容をご確認ください。お間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 |
■ 商品受付から到着までの流れ
【注意】サイト上に書かれている事を良く理解した上で、ご注文の方お願い致します。
通常、在庫がある商品につきましては、お客様からの入金確認日から３〜５営業日で発送いたします。
※先に入金頂いていても、お客様の都合で出荷日を延長希望している場合、その日の依頼で次の日に納品という急な対応は出来ません。入金済みでも、出荷依頼を頂いてからの対応ですので、３〜５営業日での発送対応となります。
※ご注文頂いてから、注文や入金を保留して欲しい場合は、約1カ月までとします。それ以上続く場合は、一度キャンセルさせて頂きます。何か問題があれば要相談での対応とさせて頂きます。
受注生産品や、欠品など一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
【ご注意】必ずメールの確認を行ってください。メールを削除する前に、内容をご確認の上で対処願います。
尚、現在配送は出荷内容によって、各運送会社を利用して日本国内のみにお届けしております。海外へのお届は、今の所対応しておりません。
【商品の返品について】
ご注文頂いた商品が手元に届いてから、１週間以内に不良品や破損などがあれば、早々にお電話をしてください。
破損、不良品の場合は１度その部分を写真に取って頂き、メールにてデータを頂いた上で検証させて頂きます。不良や破損部分を確認した上で、新品の商品と交換させて頂きます。
基本的に、お客様側の相違による返品だけの対応はしておりませんので、購入時は十分にご注意願います。
尚、商品配送後でのお客様都合でどうしてもキャンセルしたい場合、出荷時と返却時の配送料(当サイトでのサービス送料価格ではなく、正規な送料）と配送手数料の負担をして頂きます。
※当社では、ネットのサービス上一律９８０円にて対応しておりますが、本来当社の什器・備品類は正規値段として２〜３千円前後の送料がかかっております。キャンセル時などでの送料精算の際は、正規値段にてご請求させて頂きますので、予めご了承願います。
■ お支払方法（各手数料について）
●代金引換： ＜お急ぎの方にお勧め１番早い対応＞
金額により、手数料がかかります。
代金引換での手数料は、購入総額により異なります。
○ 30,001円未満は315円
○100,001円未満は525円
○100,001円以上は1050円となります。
●クレジットカード： ＜手数料なく２番目に対応が早い＞
手数料は無料です。
●銀行振込： ＜３番目に早い対応＞
お振込手数料はお客様でご負担願います。
※金額や銀行により異なりますので、銀行側でご確認ください。
●コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 (
（メールで番号確認後の簡単支払い）
1件の対応として手数料は一律、370円かかります。
●コンビニ決済： ＜１週間程確認に時間がかかるため、時間的に余裕がある時にお勧め＞
1件の対応として手数料は一律、315円の手数料がかかります。
■ 送料についての注意点
送料は全国一律980円（北海道、沖縄、離島等一部地域除く）となっております。
同一送り先の場合、税込10,500円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
（但し、北海道、沖縄、離島等一部地域においては実費送料より980円を差し引いた送料をご請求いたします）
一部の小型、大型商品に関しまして、個別送料が設定されているものもございます。その場合、個別送料を優先とさせていただいております。
※離島等送料の異なる地域は別途お見積り後、メールを差し上げておりす。料金の振り込みなどの対応は、その見積もりをご確認した上で、対応頂けますようご注意の方宜しくお願い致します。
■ ご利用に当たってのご注意事項
スーパーマーケットオンラインショップ内の写真につきまして、使用例等の写真を使用しているものもございます。付属品等はよくご確認の上、ご注文くださいませ。
また、写真の色などは各モニターや環境が異なる事で実際の色と若干異なる場合がございます。色味にこだわる方は、ご注意ください。加工が必要なものや取り売り品など、返品をお受けできないものもございますのでよくご確認の上、ご発注いただけますようお願い申し上げます。
商品は通常営業販売も行っておりますので在庫有りとなっている商品につきましても、時間差で売り切れとなっている可能性が十分にございます。
また、スーパーマーケットオンラインショップ内で、商品によっては仕様の変更が行われたり、廃番となることもございます。その場合、できる限り速やかにご連絡させて頂いております。以上のご理解の上、ご了承いただけますよう、お願い申しあげます。
在庫切れや廃番によって生じる、全ての損害、不利益に関しまして弊社では一切の責任を負いません。ご理解の上、ご利用頂ければと思います。
■ お客様からのよくある、メールや電話での問合せ
Q:ここのサイトに「本店」とありますが、楽天やヤフーでの出店サイトとどう違いますか？
A:この本店では、他のショッピングモールと呼ばれる場所で出店している店より、よりお得でここでしか手に入らないサービスや商品などを販売しております。本店ならではのサービスを、ご堪能頂ければと思っております。
Q:「領収書が欲しいのですが、発行頂けますか？」
A:基本、当社ではお支払い方法によって下記の書類をもって領収書に代えさせていただいております。
２重に領収書の発生を防ぐため、皆さまにご理解して頂いております。
○代引きの場合→運送会社発行の領収書
○カード払いの場合→カード会社が発行する「ご利用明細書」
○銀行振り込みの場合→振り込み明細書
○コンビニ決済の場合→払込金受領書
注文者と配送先が違う場合は、注文の際に備考欄にて、領収書希望と記載して頂ければ対応可能です。
ただし、納品が確認した後の発行となりますので、商品との同梱は書類紛失の恐れもあるので、ご遠慮させて頂いております。
※領収書希望の方は必ず、「宛名」「送る場所」の指示を記載願います。
Q:「商品の代引きは可能ですか？」
A:商品の中で、各商品ページの上部分に「代引き可」と記した黄色のトラックがあれば代引き可能な商品です。
ただし、そのマークがない商品に関しては代引き出来ない商品となります。注文時にチェック頂けると幸いです。
Q:「電話で商品注文出来ないの？」
A:大変申し訳ありませんが、ネット販売しているため基本的にサイトからのご注文受付けとさせて頂いております。
また、電話では情報のやり取りする上でトラブルが起きる可能性が多いので、ご面倒ですがネットからのご注文にてお願い致します。
Q:「見積もりが欲しいけど、発行出来ますか？」
A:特別な大量注文の場合や、ネットで掲載していない商品の場合、また、社内的な事で事前見積もりが欲しい方など、依頼頂ければメールにて添付して対応しております。
Q:「送料無料にはなりませんか？」
A:税込10500円以上のお買い上げで送料無料サービスで対応させていただきます。なので、まとめ買いをするとお得となります。但し、北海道、沖縄、離島等一部地域においては実費送料より980円を差し引いた送料をご請求いたしております。メールにてお知らせしておりますので、ご注意ください。
Q:「以前サイトで掲載していた商品がないのですが、販売はしてますか？」
A:当社のサイトで掲載している商品は、通常毎日全国で営業販売しているため注文時点で在庫があったとしても、時間差で売切れになる場合が十分にあります。また、商品によって仕様の変更などにより廃番になる商品もあり、販売出来なくなった商品はサイトから削除する様にしております。製造メーカーとして、在庫をなるべく持たず良い商品を低価格でご提供していく故の対応として、深いご理解とその旨をご了承頂ければ幸いです。
〜オンラインショップを運営して行く上で、売れている商品が減ったり、売切れて生産終了という告知は心苦しい限りで、いつもお客様にお詫びの気持ちと感謝の気持ちでいっぱいになります。
Q:「注文する時に間違えた様で、今日商品が届いたんですが返品出来ますか？」
A:サイト内でも掲載しておりますが、不良品や破損のための返品交換はしておりますが、お客様の方で間違われた等の諸事情での商品の交換は対応しておりません。ご注文時には、十分にご注意願います。