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お客様の声

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星1つ星1つ星1つ星なし星なし 3.0 (1件)

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おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星なし星なし 信頼と実績のブランド商品タイトルに誘われ様 2020-10-06 14:50:24
注文から10日ほどで届きました。完成品ですが、段ボールを逆さにし、下部開放された簡易梱包で、キャスター部は剥き出し、商品自体を使用しながらの配送でした。HP上、材質等の諸元表示等記載欄に明記はありませんが、国産品ではありません。ペンケースは付属していませんでした。引き出しは、奥行425mmとのことですが、420mmほどしかなく、A3用紙は、ギリギリ曲がらずには入りません。左右は余裕があります。出来れば、クリアケースに入れて、もしくは、フイルムパウチ等した後のポップ等が入ればよかったのですが、B4プラスサイズといったところです。筆記可能な天板A3用紙の写真からすれば、引き出しも十分同用紙収納可能かと勘違いしそうですが。引き出しの開閉は、スライドレール等が付属していない為、中身が空の状態でもスムーズではありません。鍵がついていますが、このような可搬性のある商品への必要性はあまり感じません。国外の事情かもしれません。その分のコストを下げ、JIS規格を考慮したアップデートを期待します。
お店からのコメント
2020-10-07
この度は、当社サイトでお買物頂きありがとうございました。

お客様のレビュー内容を拝見させて頂き、商品及び掲載内容に不備があったとの事、
心より深くお詫び申しあげます。

いくつか気になった点がありましたので、この場にてご報告させて頂きます。

ご指摘頂いた中で梱包の件ですが、スーパー等の店舗様用として、「なるべくゴミを出さない」「すぐに使える方が良い」という現場サイドのお声が多く簡易梱包で対応させて頂いております。いままで、お客様の様に梱包で同様なご指摘をされた事がなかったですが、今回の件で誤解がない様サイトのページ内に、大きく分かりやすく記載させて頂く事に致しました。

また、商品説明でのページ内の掲載内容に不備や勘違いをさせてしまう様な内容になっていた様で、ご指摘を真摯に受け止め誤解を生まない様な内容に修正させて頂こうと思います。

ペンケースが付いてなかったという事ですが、誠に申し訳ございません。

ただ、たまに配送途中での移動衝撃でケースがBOXの底に落ちている事がある様なので、今一度底に落ちてないかご確認頂けないしょうか。完全に入れ忘れの場合であれば、お問合せフォームもしくは当店から最後に出荷報告させて頂いているメールアドレスに記載事情を説明して返信して頂ければ、確認次第早々送らせて頂きますので、ご連絡の方お待ちしております。
同じ商品を同じタイミングで多数出荷しており、当店で調べてもお客様が特定できませんでしたので改めて、ペンケースの件付いていなければメール頂けると助かります。

ペンケースの件は、梱包の仕方を再度同様の事がない様に改善対策を取ってもらう様に、
今後の事もありますので物流責任者の方に依頼しております。

鍵についてですが、当社で開発する際に鍵が付いている方が良いという店舗様からのヒアリングもあり、機能として付けております。国内外という事情の問題ではありません。

ご指摘内容は、今後の商品開発に繋げて頂く様に当社商品開発部側にご報告させて頂きました。

今回、当社での商品購入及び商品による貴重なご指摘を頂き、誠にありがとうございました。
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